En la ONIDEX están funcionando las tres R

En la ONIDEX están funcionando las tres R
Por: Maria Garcia

Recientemente realicé por Aporrea una crítica a la Onidex, debido a los problemas para conseguir cita electrónica para la obtención de pasaporte.

Mi primera sorpresa fue la repuesta por este mismo medio y a mi correo electrónico, por parte del Director General de ese organismo, Dr. José Javier Morales, quién además me invitaba a contactarlo para realizar un recorrido por sus instalaciones.

Se dio un intercambio de correos electrónicos, en los cuales le hice algunas propuestas para mejorar el servicio, y finalmente esta semana se concretó una visita a la Institución.

Aquí viene una segunda y grata sorpresa: pude constatar que han venido realizando un trabajo sostenido de modernización tanto en infraestructura y equipos a nivel nacional, como en la parte electrónica.

Hoy, luego de una permanencia de más de dos horas, recorriendo y observando el funcionamiento de todas sus áreas, puedo asegurar que me siento orgullosa del sistema que están implementando con tecnología de punta y unos mecanismos de seguridad excelentes, que nos convertirán en un tiempo no muy lejano en la vanguardia de América Latina en materia de identificación, y uno de los primeros del mundo.

En relación a los problemas actuales, me explicaron que están haciendo lo humana y técnicamente posible para superarlos y poder brindar un servicio de calidad. Si para lograr esto debemos hacer el sacrificio de las dificultades actuales mientras corrigen errores y adecúan todo a la nueva plataforma, pues lo haremos. Al final valdrá la pena y obtendremos resultados de calidad.

Finalmente debo destacar la amabilidad del Director y del Jefe de Personal, quienes me acompañaron en todo el recorrido, así como del personal de todas las dependencias, quienes muy cortésmente me explicaron el funcionamiento de sus áreas de trabajo.

Reconozco que han dado pasos importantísimos para construir una Institución más humana, con vocación de servicio y con los últimos adelantos tecnológicos. ¡Felicitaciones!

Ah, no dejen de ver hoy por VTV, en el programa “Dando y dando”, la inauguración de esta nueva sede.

garciamariagracia@gmail.com