Caracas, 03 Nov. AVN .- La Defensoría del Pueblo; el Instituto para la Defensa del Usuario en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) y la Superintendencia de Seguros trabajarán de forma mancomunada para atender las denuncias en contra de aquellas clínicas, empresas de seguros y prestadoras de servicios de salud prepagados que incumplan con la Ley, tras firmar este martes un convenio interinstitucional.
Como parte de este acuerdo, se prevé que el próximo lunes se instale una sala situacional para recibir y procesar denuncias sobre la prestación de servicios de salud privada, la cual estará ubicada en la sede de la Superintendencia de Seguros.
Igualmente, se prevé realizar planes de formación de funcionarios para la atención y supervisión en esta área, de forma que se respete el derecho constitucional a la salud a toda la población venezolana.
En este sentido, la Defensora del Pueblo, Gabriela Ramírez, ratificó que las clínicas privadas tienen el deber de prestar atención a los pacientes, sin que estos deban esperar por una clave de acceso.
"Quien asuma la salud como negocio debe entender que también tiene bajo su responsabilidad el resguardo y la garantía de la vida humana y no puede ser la solicitud de una clave de emergencia o cualquier otro subterfugio una excusa para no prestar atención médica a una persona", expresó.
Por su parte, la presidenta del Indepabis, Aura Rosa Hernández, cuestionó la figura de los deducibles que establecen algunos contratos de seguros, los cuales han servido para burlar la Ley.
"Ese monto de dinero que piden al momento de ingresar a una persona a una clínica, lo han elevado de manera que si no tienes suficiente dinero no puedes tener acceso a un servicio de salud", exclamó.
Agregó que tampoco se puede entender la figura de las cláusulas excluyentes, que establecen que algunas personas pueden acceder a los servicios de salud en una clínica privada y otras no, aún cuando estén pagando una póliza de salud.
Este convenio interinstitucional se realizó a partir de las reuniones que adelanta la comisión especial que mantiene la Asamblea Nacional para hacer seguimiento al cumplimiento de clínicas privadas, aseguradoras y prestadoras de servicios de salud prepagados a la Ley de la Actividad Aseguradora.
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